При извършваните проби в тестова среда не е съществувал проблем,

 При осъществяваните проби в тестова среда не е съществувал проблем, само че при работа в действителна среда е блокирала опцията за издаване на непокътнати места за влаковете, които към този момент са били отворени за предварителна продажба на билети и резервации.

До цялостното премахване на казуса няма да се издават непокътнати места и за влаковете със наложителна резервация. По този мотив чиновниците на БДЖ са създали нужната спомагателна организация за настаняване на пасажерите във влаковете на седящите места.

Екипите на " Информационно обслужване " АД и БДЖ работят по отстраняването на разпознатите проблеми и сервират опрощение на своите клиенти за основаното стеснение.